随着数字电视用户的不断增加，需要提升服务水平，提供有别于模拟电视时代的服务手段。但目前缴费方式单一，用户缴费不便，客观上造成消费障碍。冲值卡冲值系统可以很好的解决这一问题。
充值卡的投放，一方面可以方便用户缴费，另一方面也可以实现企业资金的沉淀。四通八达的电话网络，弥补了营业厅数量的不足和地理位置的局限性，为用户缴费提供了极大的方便。
用户购买充值卡后，可通过呼叫中心根据语音提示输入自己的电视号、充值卡密码完成充值，充值成功后电话有语音提示，机顶盒实时显示用户缴费成功信息及缴费金额，若用户留有移动电话号码，将实时收到用户缴费成功及缴费金额的短信。此次呼叫中心还新增订购节目的功能，用户根据语言提示输入电视号、节目逻辑频道号即可完成节目自助订购，系统实时开通该节目。

系统特点

层次性
各层分工明确、层次清楚、结构清晰，便于业务的开发和维护。

灵活性
业务处理的相对无关性便于业务的生成、修改和新增

扩展性
系统采用面向对象的设计思想，将每个业务均看作一个独立对象处理，当修改、删除某项业务或新增新业务时，只需修改对应的业务对象的内核流程即可，而不必对其它业务对象处理造成影响，实现“业务热拔插”

可维护性
由于系统特有的纵向分层结构和横向对象封装技术，使得系统分成一系列独立性很强的部分，各部分功能互不重叠，使得系统的维护非常方便

安全性
采用对象封装技术，各业务对象在处理时，其自身的变化将不会对整个业务运行造成影响，利用系统提供的网管构件，可将错误的、失效的、致命的业务对象从进程中删去，保证业务处理的顺利完成。同时系统的安全构件对各种操作进行监视，可以支持特殊情况下的数据加密处理。系统的安全认证构件对绿卡帐户进行认证、交易许可并保留相应记录 。

可移植性
利用层与层之间的标准接口消除了系统各层之间的技术制约，使系统具有很强的移植性。接入受理层，由于采用设备驱动程序与数据处理相对无关的方式，因此系统能适应各种硬件结构。在软件设计商，利用三层结构进行系统设定，可方便实现与其它系统的连接