业务运营支撑系统是支撑数字电视网内精细化运营、建设多业务的综合运营管理平台，是一个业务规范、易于创新与个性化定制、性能水平扩展与垂直扩展适度平衡的具有高度功能柔性和性能伸缩性的运营支撑平台。

我公司的DiviMaster BOSS系统源于对数字电视实际业务流程和运营需求的深入理解，借鉴了当前电信业务运营支撑系统的成熟思想，并融合了客户关系管理（CRM）的先进营销理念。

根据我国各地数字电视网络的实际运营状况，DiviMaster BOSS在业务层面不仅能够支持数字电视的业务运营管理（用户管理、计费、帐务），而且能够支持模拟电视和宽带的业务运营管理以及交互式视频点播业务。DiviMaster BOSS对模拟业务的支持，在很大程度上为数字电视整体转换工作提供了各种技术保障，从而大大提高了整体转换的工作效率，减少了由于整体转换给用户造成的各种不便。

DiviMaster BOSS系统主要功能包括：用户管理、营业管理、运营管理、收费管理、计费管理、帐务管理、产品管理、工程管理、资源管理、统计报表、系统管理、网络管理和接口管理等13个子系统，以及酒店业务运营终端、渠道运营终端和呼叫中心子系统。

系统特色

·满足综合业务运营要求，为运营商提供统一的客户服务界面
·丰富的产品设置与打包功能，充分满足客户的个性化要求
·同时支持营业厅、银行、预付费和缴费卡等多种交费方式
·灵活的计费规则和优惠策略，快速适应不断变化的市场推广方案
·满足区域运营、分级管理和集中授权的多级运营管理体制
·全面支持与供应商、二级运营商和代理商之间的实时分帐结算处理
·提供海量数据存储，满足日益增长的业务需求和可决策化管理
·以业务为主线，以客户为中心的先进市场营销管理理念
·模块化和分层的业务功能体系，使系统具有较强的扩展性和二次开发能力

技术指标

·采用先进的J2EE技术体系架构和成熟的MVC框架
·系统接口采用标准的SOCKET通讯标准
·支持300万业务用户数（须运行环境支持）
·同时支持100个以上的并发操作（须运行环境支持）

运行环境

·数据库：ORACLE、DB2或SQL Server
·应用服务器：BEA Weblogic、IBM Websphere 或 JBOSS
·操作系统：Windows Server、UNIX或LINUX
·硬件平台：各品牌专用PC服务器，SUN，IBM或HP小型机

服务体系

·项目经理负责制
·7×24 小时不间断服务
·本地化的技术支持